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À propos de nous

 

E2-Sport est né d'une idée : devenir les experts du vélo électrique et collaborer avec les meilleurs acteurs de l'industrie pour offrir des produits de qualité aux Québécois. Nous sommes deux amis diplômés en Design Industriel de l'Université de Montréal. C'est lors de notre projet final de baccalauréat que l'idée d'E2-Sport a germé.

Dans le cadre de nos recherches, nous avons essayé un vélo électrique de montagne et avons immédiatement été conquis par ce produit innovant. En explorant davantage le sujet, nous avons constaté l'engouement croissant pour les vélos électriques en Europe, un phénomène alors peu répandu en Amérique du Nord. C'est à ce moment-là qu'est née notre vision : faire d'E2-Sport la plus grande boutique spécialisée en vélo électrique au Québec.

À nos débuts, nous importions quelques vélos électriques européens que nous présentions lors d'événements cyclistes ou lors d'essais organisés directement chez les clients. Cette approche nous a permis d'apprendre, de mieux comprendre le produit et d'affiner notre offre. En 2016, après un premier été à parcourir les routes du Québec et constatant l'enthousiasme croissant pour nos produits, nous avons décidé d'ouvrir notre boutique à Montréal, sur la rue Notre-Dame, afin d'offrir un service encore plus personnalisé.

Nos Forces

Depuis l'ouverture de notre boutique en 2016, nous avons bâti notre réputation sur trois forces distinctes.

  • Premièrement, notre expertise exclusive dans les vélos électriques haut de gamme nous permet d'offrir des conseils avisés que peu de détaillants peuvent égaler.
  • Deuxièmement, notre service personnalisé assure à chaque client une attention complète, depuis le choix initial jusqu'au suivi après-vente rigoureux.
  • Troisièmement, notre sélection minutieusement élaborée de plus de 60 modèles couvre l'ensemble du spectre des besoins : du vélo urbain au vélo de montagne, en passant par les modèles hybrides, gravel, route, fatbike et cargo.

À l'époque où nous avons démarré, les Québécois recherchant un vélo électrique de qualité se heurtaient à un manque d'information fiable et de service à la hauteur de leurs attentes. C'est précisément ce vide qu'E2-Sport a comblé, en s'engageant à traiter chaque client comme un membre de notre famille, avec pour mission de lui faire découvrir le vélo qui correspond exactement à ses besoins et à son style de vie.


Ce qui nous distingue

Pour nous, l'élément le plus important dans notre approche de vente est de conseiller nos clients avec toute l'expertise que nous avons accumulée, afin de leur proposer le vélo idéal. Nous souhaitons que chaque client se sente à l'aise, en confiance et pleinement satisfait de son achat.

Ce qui nous motive au quotidien, c'est notre passion et notre volonté de toujours donner le meilleur de nous-mêmes pour offrir une expérience client unique.


Nos Valeurs Fondamentales

Au cœur de notre démarche se trouvent des valeurs qui définissent notre identité :

  • L'expertise est notre fondation – nous mettons notre connaissance approfondie du vélo électrique au service de chaque client, pour lui proposer non pas un simple produit, mais le vélo qui transformera sa mobilité.
  • L'authenticité guide nos interactions – nous privilégions une relation transparente, où chaque client se sent écouté, respecté et en totale confiance dans ses choix.
  • L'excellence est notre engagement quotidien – nous refusons la médiocrité et poursuivons sans cesse l'amélioration de nos services.
  • La passion est notre moteur – c'est elle qui nous pousse à nous dépasser pour créer une expérience client véritablement exceptionnelle.

Chez E2-Sport, ces valeurs ne sont pas de simples mots, mais des principes incarnés dans chaque conseil donné, chaque service rendu et chaque relation établie.

 

Notre Mission

Dans un monde où l'abondance d'informations en ligne peut parfois être source de confusion, notre mission est de vous guider tout au long de votre parcours d'achat. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions, vous aider à explorer les différentes options et vous permettre de découvrir le vélo électrique qui correspond parfaitement à vos besoins.